Denetimler Sonucunda 18 Milyon TL Ceza Uygulandı Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, yetkili servis olmamasına rağmen müşteriyi yanıltan işletmelere yönelik sürdürülen denetimlerin sonuçları paylaşıldı. Bu kapsamda 2 yıl içerisinde 18…
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, yetkili servis olmamasına rağmen müşteriyi yanıltan işletmelere yönelik sürdürülen denetimlerin sonuçları paylaşıldı. Bu kapsamda 2 yıl içerisinde 18 milyon lira ceza uygulanarak suç unsuru barındıran uygulamaların yargıya taşındığı vurgulandı.
Açıklamada, tüketicilerin yetkili servis seçiminde dikkat etmeleri gereken noktalara da değinildi. Özellikle “Servis Bilgi Sistemi”ne (SERBİS) başvurulması gerektiği belirtildi. İnternet aramalarında üst sıralarda çıkan servislerin yetkili servis olup olmadığının mutlaka kontrol edilmesi gerektiği vurgulandı.
Tamir, bakım ve yedek parça temini amacıyla yetkili servislerden hizmet almak isteyen tüketicilere de önemli uyarılarda bulunuldu. Tüketicilerin, firmaların internet sitelerinde ya da SERBİS’te yetkili servis olarak listelenip listelenmediğini kontrol etmeleri gerektiği belirtildi.
Açıklamada, tüketicilerin yaşadıkları sorunları Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) veya Bakanlık internet sayfasındaki ihbar ve şikayet mekanizmaları aracılığıyla iletebilecekleri de hatırlatıldı.
