Bakanlık Tüketici Mağduriyetini Önlemek İçin Harekete Geçti Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, tüketicilerin menfaatlerini korumak amacıyla finans kuruluşlarının tüketicilerden tahsil ettiği faiz dışı ücret, masraf ve komisyonlara ilişkin detaylı bir inceleme…
Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, tüketicilerin menfaatlerini korumak amacıyla finans kuruluşlarının tüketicilerden tahsil ettiği faiz dışı ücret, masraf ve komisyonlara ilişkin detaylı bir inceleme başlatıldığı bildirildi.
Açıklamada, bakanlık müfettişleri tarafından yapılan denetimlerde finansal kuruluşların EFT, havale, FAST, kıymetli maden ve uluslararası fon transferi gibi işlemlerde tüketicilerden fazla ücret tahsil ettiği, üçüncü kişilere ödenen tutarlardan daha fazla masraf ve komisyonun tüketicilere yansıtıldığı, ayrıca ücret değişikliklerinin bildirilmediği tespit edildi. Bu uygulamalar nedeniyle tüketici mağduriyetine sebebiyet verildiği belirtildi.
Tüketicilere yaşatılan mağduriyetler dolayısıyla denetim kapsamına alınan finansal kuruluşlara toplamda 3 milyar 184 milyon 471 bin 852 lira idari para cezası öngörüldü. Ayrıca, fazla tahsil edilen ücretlerin tüketicilere iadesine yönelik çalışmaların başlatıldığı belirtildi. Bakanlık, finans sektörünün mevzuata uyumunu kontrol ederek vatandaşların menfaatlerini korumak ve tüketici memnuniyetini sağlamak amacıyla çalışmalarına devam edeceğini vurguladı.
