Dr. Uygar Üstün: Türkiye, Sağlık Turizminde Dünya Sıralamasında Önemli Bir Yere Sahip
Türkiye’nin sağlık turizmindeki hizmet anlayışının her geçen gün yükseldiğini belirten Dr. Uygar Üstün, Medipol Eğitim ve Sağlık Grubu İşletme Direktör Yardımcısı Öğretim Üyesi, Türkiye’nin sağlık turizminde zirveyi zorladığını ifade etti. Üstün, sundukları sağlık hizmetleri, gelişmiş teknoloji altyapısı ve cazip fiyat politikaları ile Türkiye’nin bu alandaki başarısını sürdürmek için tanıtım faaliyetlerinin, fiyat rekabetinin ve kalite odaklı hizmetlerin önemine vurgu yaptı.
Türkiye’nin Görünmeyen Başarı Hikayeleri
Dr. Üstün, Türkiye’nin sağlık hizmetlerinde yetersiz olan ülkelerden ve bireylerden gelen talepler ile geniş bir yelpazede hizmet sunduklarını belirtti. Saç ekiminden onkoloji tedavilerine kadar uzanan başarılarının Türkiye’yi güvenilir bir merkez haline getirdiğini söyledi. Üstün, ülkenin organ nakli, kemik iliği nakli ve kanser cerrahisi gibi yüksek uzmanlık gerektiren tedavi süreçlerinde de üstün performans sergilediğine dikkat çekti.
Üç Ana Kriter: Memnuniyet, Tekrar Ziyaret ve Tavsiye
Dr. Üstün, sağlık turizminde en önemli etkenlerden birinin öneri sistemi olduğunu vurgulayarak, hastaların yakın çevresine olan güvenin hastaların tercihini etkilediğini belirtti. Üstün, sosyal medya ve memnun kalan hasta referanslarının önemini vurgulayarak, hastaların Türkiye’yi tercih etmesinde bu tavsiyelerin etkili olduğunu ifade etti. Hastaların memnuniyeti, tekrar ziyaret ve tavsiye etme oranlarının yüksek olmasının sağlık turizminde başarıyı getirdiğini aktaran Üstün, Medipol’ün bu alanda hastaların memnuniyetine büyük önem verdiğini belirtti.